Questo mese sul nostro blog Turismo Uninform e' graditissima ospite la dottoressa Debora Zuccaro, con la quale condivideremo la sua appassionata testimonianza, di 25 anni, laureata in Lingue nella Societa' dell'Informazione presso l'Universita' di Roma Tor Vergata e partecipante alla XVII Edizione del prestigioso master Turismo TQM (Tourism Quality Management).
Debora, ha completato il suo stage presso il Resort Bagni di Pisa (localita' San Giuliano Terme), struttura appartenente alla rinomata Societa' delle Terme e Benessere (STB) presso la quale e' stata assunta come Guest Assistant.
Ciao Debora e benvenuta sul nostro blog Turismo Uninform. Prima di passare alla tua testimonianza e conoscere a fondo la tua opinione sul master Turismo TQM (Tourism Quality Management), desideriamo ringraziarti da un lato per l'immancabile e cortese disponibilita' della tua presenza sul blog e, dall'altro, per il nobile spirito di condivisione che hai mostrato nei confronti di tutti i lettori, sempre piu' numerosi. Il brillante percorso formativo che hai intrapreso con il master Turismo TQM (Tourism Quality Management) e l'esperienza professionale che hai messo a frutto durante lo stage e che ti ha consentito di accedere rapidamente al mondo del lavoro costituiranno entrambi, e' necessario sottolinearlo, preziosi e seri elementi di riflessione per i futuri candidati all'ambito corso Turismo promosso da Uninform Group.
Entrambi siamo consapevoli che il mercato della formazione turistica e' estremamente eterogeno e che dispone di una vasta gamma di master Turismo e corsi professionali a vocazione turistica che troppo spesso si rivelano essere mere opperazioni commerciali prive di una reale struttura formativa specifica e di sbocchi professionali concreti. Alla luce di queste considerazioni, potresti indicarci quali canali d'informazione hai utilizzato per la valutazione del master Turismo TQM (Tourism Quality Management) e, soprattutto, quali sono stati i valori aggiunti che ti hanno definitivamente persuaso della serietà, autorevolezza e professionalità della qualificata offerta formativa Uninform in ambito turistico?
"Alla luce dell'attuale mercato del lavoro, si ricerca una formazione sempre maggiore che permetta a noi giovani di emergere rispetto ad altri. Ho conosciuto il master Turismo TQM (Tourism Quality Management) su Internet e, dopo una lettura di blog e quantaltro, ho provveduto alla selezione ed iscrizione, attratta dal doppio stage, in Italia e all'estero".
La formazione specialistica, molto di piu' nel mondo del Turismo che in altri settori, assume una valenza fortemente strategica sia sul piano della complessita' dei processi aziendali di selezione e reclutamento delle risorse che nello aviluppo verticistico di una carriera professionale. Ebbene, sulla base dei commenti e delle opinioni fornite nella precedente risposta, ed alla luce di quello che e' stato il tuo recente percorso formativo con il master Turismo TQM (Tourism Quality Management), quanto ritieni vincente sia stata la scelta di aver optato per questo corso e, soprattutto, quanto ritieni che esso abbia realmente e concretamente inciso sulla tua professionalità ed inserimento nel mondo del lavoro?
"Ritengo che questo master Turismo dia le basi per una formazione specialistica nel Turismo che sicuramente va approfondita una volta terminata la fase d'aula, ovvero durante lo stage. Nel mio caso, e' stata una fortuna capitare in una societa' termale importante come la STB, dove tuttora lavoro".
Tra le numerosissime realta' produttive il Turismo, e' noto, rappresenta il settore a piu' alto tasso di dinamismo e flessibilita' dell'intero contesto economico mondiale. In un'ottica di internazionalizzazione del mercato del lavoro e di scambio delle risorse occupazionali, quindi, la formazione assume per le aziende operanti nel comparto turistico una valenza strategica di primissimo piano, sia per il raggiungimento di elevati standard qualitativi e produttivi, che di consolidamento degli stessi. Ebbene, con l'obiettivo di fornire non solo ai lettori del blog Turismo Uninform, ma anche ai futuri candidati al corso di specializzazione, una panoramica esaustiva e dettagliata dell'offerta formativa del master Turismo TQM (Tourism Quality Management), potresti condividere i tuoi commenti, o se preferisci la tua opinione, sul master in generale e sui moduli che maggiormente hanno attratto la tua attenzione?
"Premettendo che la formazione in aula dovrebbe essere piu' lunga ed alcuni moduli senz'altro migliorati, tutte le lezioni hanno aumentato il nostro bagaglio formativo o del tutto introdotto informazioni che non conoscevamo. Nel mio caso, sono state utilissime le lezioni riguardanti il settore MICE, la legislazione turistica, amministrazione finanziaria, tutta la parte del Revenue Management e dei sistemi di qualita' (HACCP, ecc.). Da migliorare per le future edizioni il modulo Ricevimento, crocieristico, SPA e Termale".
La serieta', la professionalita' e l'elevato servizio formativo erogato di un master Turismo non si limita pero' esclusivamente alla fase d'aula ma anche, e soprattutto, alle collaborazioni con enti ed imprese turistiche di respiro internazionale ed alle attivita' d'inserimento stage e placement. Da questo punto di vista, ll master Turismo TQM (Tourism Quality Management) vanta prestigiose partnership grazie alle quali riesce da un lato a reclutare i migliori professionisti del Turismo per le testimonianze in aula e, dall'altra, predisporre un canale preferenziale per l'inserimento in stage dei partecipanti. Rispetto alle aspettative iniziali, sei riuscito a trovare una collocazione in linea con il tuo background formativo e le tue ambizioni professionali?
"Certamente ho avuto la conferma dell'importanza ed utilita' di un master Turismo TQM (Tourism Quality Management) nella mia prima ed unica esperienza d'inserimento stage, durato 6 mesi nel settore congressuale presso il Resort Bagni di Pisa, STB, dove grazie all'impegno ed alla fortuna di aver incontrato una tutor preparatissimae con la voglia di trasmettermi un bagaglio umano e professionale che mi ha permesso di emergere ed essere ora assunta con il ruolo di Guest Assistant per 6 mesi".
Come per le precedenti testimonianze di altri partecipanti, e' nostra abitudini concludere l'intervista con una domanda dal sapore piu' personale che professionale. Lo scopo consiste nel trasmettere ai lettori del blog Turismo Uninform, grazie alle tue opinioni ed ai tuoi commenti, quell'unicita' e quell'intensita' umana vissuta durante un master Turismo Uninform. E dunque, quale ricordo porti con te del master Turismo TQM (Tourism Quality Management) e quale messaggio desideri lanciare ai futuri candidati al corso?
"Portero' con me il ricordo di persone fantastiche come i miei compagni di corso con i quali mantengo tuttora un rapporto continuo. Tre mesi di impegno ma anche di sorrisi e rapporti umani che non dimentichero' mai. Ringrazio alcuni docenti".
Grazie Debora per aver condiviso con i lettori del blog Turismo Uninform la tua esperienza formativa durante il master Turismo TQM (Tourism Quality Management) ed i tuoi appassionati commenti. Quando vorrai tornare a trovarci, magari per parlare del tuo lavoro in azienda o per proporre degli argomenti di discussione, sarai sempre il benvenuto sul nostro blog.
Un grosso in bocca al lupo per tutte le tue cose
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