Le ripetute crisi economiche verificatesi a più riprese sui mercati internazionali a partire dal 2008, congiuntamente ad una classe manageriale non sempre del tutto in grado di fronteggiare e gestire efficacemente situazioni di particolare gravità finanziaria, hanno avuto come effetto collaterale un generale, progressivo e diffuso impoverimento di tutto quei Paesi interessati da questo devastante fenomeno.

Per chi, come il blog turismo Uninform, si occupa di dinamiche turistiche, è addirittura superfluo sottolineare come questa situazione abbia impattato gravemente anche il tessuto distributivo turistico internazionale, soprattutto in Italia, un Paese in cui negli ultimi due anni si è assistito quasi impotentemente al fallimento di Brand storici del Turismo nazionale e di prestigiosi e celebri Tour Operator italiani, uno su tutti Valtur, per il quale è stata attivata già da tempo la procedura di amministrazione straordinaria.

Quest’oggi, però, il blog Turismo Uninform torna ad occuparsi per l’ennesima volta di una vecchia gloria del passato e che a due anni di distanza dalla fine della sua intensa ed appassionata avventura imprenditoriale fa tuttora parlare di sé, il celebre Tour Operator Viaggi del Ventaglio.

Lo storico Brand del Turismo italiano, infatti, torna alla ribalta della scena turistica nazionale poiché i curatori fallimentari dell’azienda hanno ufficializzato le voci in merito alla messa in vendita dei 72 marchi appartenenti ai Viaggi del Ventaglio come, a mero titolo esemplificativo e per nulla esaustivo, Venta Benessere e Venta Diving, di cui ben il 60% registrati regolarmente in Italia ed il restante 40% in Paesi esteri.

La notizia è di particolare rilevanza poiché la posta in gioco racchiude in sé quello che gli stessi curatori fallimentari de I Viaggi del Ventaglio nella loro relazione definiscono come un “forte appeal commerciale per un vasto bacino di utenza”.

Del resto, non bisogna dimenticare che lo storico Tour Operator italiano aveva raggiunto nel periodo di massimo splendore un valore economico che la società TradeLab Srl aveva stimato in oltre 39 milioni di euro. Di fatto per volumi di fatturato e di passeggeri I Viaggi del Ventaglio per oltre trent’anni si è attesto al secondo posto dell’eterogenea e variegata classifica dei Tour Operator nazionali.

E se l’aspetto economico appena esposto esprime un ordine di grandezza di assoluto interesse per l’intero comparto turistico del Paese, non vanno altresì dimenticati gli enormi meriti che lo storico brand del Turismo italiano ha avuto nel corso degli anni. Basti pensare, infatti, all’operazione con cui VentaClub riuscì ad introdurre in Italia l’oramai celeberrima formula “all inclusive”, al sapiente utilizzo della leva promozionale e commerciale con la quale diffondere la vacanza “made in Italy” e, ancora, al costante impegno che ha permesso al Tour Operator di inaugurare nuove strutture ricettive e nuovi aeroporti in località turistiche come il Madagascar o Capo Verde.

Stando alle linee guida illustrate dai curatori fallimentari e contenute all’interno del testo predisposto per la vendita dei Brand di I Viaggi del Ventaglio, verranno accettate offerte superiore a 1,2 milioni di euro e il valore concordato potrà anche essere versato a rate con una tempistica non superiore ai 18 mesi.

A noi del blog Turismo Uninform, così come ai principali esponenti del Tour Operating italiano ed internazionale ed ai più importanti player della filiera distributiva turistica non resta che attendere e scoprire chi si farà avanti tra i soggetti dell’offerta turistica italiana per rilevare tutto o parte dell’eredita di Ventaglio.

Cosa ne pensi della decisione intrapresa dai curatori fallimentari in merito alla vendita dei brand turistici del celebre Tour Operator I Viaggi del Ventaglio? Ritieni che ci siano ancora i margini di un rilancio di un brand turistico così forte in passato ma che non è più presente sul mercato da oramai più di due anni? Quali scenari futuri intravedi per la distribuzione online e tradizionale di un brand come Ventaglio?

Che tu sia un operatore turistico di lungo corso o un fervido appassionato di Tour Operating, distribuzione, dinamiche turistiche e Turismo in generale, raccontaci la tua testimonianza professionale nei confronti del Brand Ventaglio e condividila con tutti i lettori del blog Turismo Uninform.

Pubblica un tuo commento sul nostro blog dedicato al Turismo ed esprimi le tue opinioni segnalandoci tempestivamente i tuoi consigli, le tue impressioni, le tue raccomandazioni ed i tuoi suggerimenti. Saremo più che lieti di poterne discutere insieme ed aprire un nuovo dibattito dedicato al futuro dei Brand di I Viaggi del Ventaglio.

Continua a seguire il blog Turismo Uninform

Il blog Turismo Uninform, da sempre sinonimo di professionalità e punto di riferimento per l’intero comparto turistico, torna ad occuparsi di formazione per il Turismo  e lo fa condividendo con tutti gli affezionati e sempre più numerosi lettori la testimonianza del Dottor Michele Napolitano, brillante studente partecipante alla 25° Edizione del celeberrimo ed autorevole Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) erogato dal Gruppo Uninform, noto ed eminente ente formatore impegnato nella realizzazione di prestigiosi percorsi formativi per il Turismo ed altri settori produttivi.

Ma lasciamo pure la parola al Dottor Napolitano ed ai suoi entusiasti commenti sulla proposta formativa per il Turismo del Gruppo Uninform, il Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) appunto.

“Buongiorno, mi chiamo Michele Napolitano, ho 25 anni e sono della provincia di Foggia. Dopo il diploma mi sono iscritto alla facoltà di Scienze del Turismo Culturale degli studi di Teramo. Terminati gli esami ancor prima di conseguire la laurea triennale ho deciso di iscrivermi ad un Master”.

Nel vasto panorama di scelta dell’attuale mercato formativo, come mai la sua scelta è ricaduta sul Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) del Gruppo Uninform?

“I motivi che mi hanno indotto a scegliere di frequentare il Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) del Gruppo Uninform sono i seguenti: necessità di approfondire la mia formazione e acquisire competenze specifiche nel settore turistico; arricchire il mio bagaglio d’esperienze attraverso l’ingresso diretto in un “mondo concreto” che è distante dalla logica universitaria italiana; ottenere un buon biglietto da visita che mi permetta di farmi conoscere dalle grandi strutture alberghiere e conseguire valide opportunità di lavoro tramite gli stage”.

Ci sono stati dei moduli formativi che hanno destato maggiormente il suo interesse rispetto ad altri?

“A mio avviso non ci sono moduli che ho ritenuto più interessanti rispetto ad altri. L’insieme dei moduli formativi hanno suscitato in me lo stesso grado di interesse essendo utili e validi in egual modo”.

In seguito alla fase d’aula in quale struttura ospitante e con quali mansioni ha svolto lo stage a lei assegnato?

“Il mio primo stage è stato svolto a Parma nell’Hotel Villa Ducale 4* all’interno del reparto Ricevimento.
Le mie mansioni erano relative al Front-Office, Back-Office e Booking. Mi occupavo dell’accoglienza clienti, del supporto al Front-Office, archiviazione documenti, check- in e check -out, consierge e guest relation.

Nella scheda di monitoraggio tirocinio ho riportato una valutazione ottima rispetto a tutte le aree di valutazione: grado di soddisfazione del progetto formativo, accoglienza logistica, disponibilità e supervisione del tutor, rapporto con i colleghi, accordo su turni e orari”.

Quali sono i suoi obiettivi per il secondo stage?

“I miei prossimi obiettivi professionali riguardano l’approfondimento dei vari settori indispensabili all’interno delle strutture alberghiere e l’ingresso nell’ambito del congressuale”.

L’intera Redazione del blog Turismo Uninform desidera ringraziarla per aver voluto condividere con tutti gli affezionati e sempre più numerosi lettori non solo la sua esperienza formativa con il Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) del Gruppo Uninform, ma anche i sui progetti professionali futuri.

Non resta che augurarle una serena continuazione del suo percorso formativo e torni pure a farci visita sul nostro blog dedicato al Turismo in qualsiasi momento. Saremo lieti di accoglierla nuovamente e a condividere i suoi nuovi traguardi professionali e personali.

Continua a seguire il blog Turismo Uninform

Negli ultimi tempi - in particolare gli ultimi due anni - il Turismo è stato progressivamente interessato da un evidente processo di disintermediazione che grazie all’avvento del web ed alla diffusione dei Social Media ha consentito a numerosi soggetti della filiera distributiva turistica di emanciparsi sempre di più dalle logiche distributive del passato.

Seppur con diverse modalità, tempistiche ed impatti sul tessuto distributivo globale, sono davvero tante le realtà turistiche che in un modo o nell’altro si sono lasciate tentare per il proprio core business da politiche di disintermediazione sempre più radicate ed aggressive, dalle compagnie aeree agli hotel, dai Tour Operator alle compagnie di crociere, dagli agriturismo ai villaggi turistici, dai B&B ai vettori ferroviari, dagli alberghi diffusi ai “rent a car” e così via.

Ebbene quest’oggi il blog Turismo Uninform, da sempre particolarmente attento alle dinamiche della distribuzione online e delle innovazioni tecnologiche introdotte nel comparto turistico come i Social Media e le applicazioni Mobile, desidera portare all’attenzione dei suoi affezionatissimi e numerosissimi lettori la nuovissima posizione intrapresa da HOTREC, l’Associazione Europea Hotel, Ristoranti e Bar) nei confronti delle OTA (Online Travel Agency).

Nello specifico, infatti, la celebre associazione con sede a Bruxelles e che tutela gli interessi di hotel, bar e ristoranti, lo scorso 10 Maggio 2012 ha diffuso un comunicato stampa con il quale ha voluto espressamente  indicare una folta serie di “best practices” il cui scopo risiede essenzialmente in una maggiore tutela del rapporto professionale instauratosi oramai da tempo tra gli hotel e le OTA (Online Travel Agency).

Secondo l’HOTREC, infatti, queste ultime deterrebbero un potere contrattuale nei confronti degli hotel, soprattutto quelli indipendenti, evidentemente sproporzionato rispetto a tutti gli altri soggetti della filiera distributiva turistica, e da qui, quindi, l’esigenza di reimpostare nuove regole in grado di riequilibrare e “democratizzare” il mercato della distribuzione online al servizio degli alberghi. Cerchiamo, quindi, di analizzare insieme tutte le nuove regole individuate dall’Associazione Europea Hotel, Ristoranti e Bar.

Prima di tutto si propone di inibire le OTA (Online Travel Agency) nell’utilizzo non autorizzato dei Brand e dei nomi delle strutture ricettive partner all’interno delle campagne di advertising online. Non è raro, infatti, che i più spregiudicati usino il marchio dell’hotel per attivare siti web paralleli il cui nome di dominio viene associato dall’utenza finale alla struttura alberghiera e non all’intermediario.

L’HOTREC propone poi di abbattere un “karma” della distribuzione online di prodotti alberghieri, l’obbligatorietà della “rate parity”, ovvero la parità tariffaria. Questa circostanza rappresenterebbe una vera e propria svolta epocale per gli hotel che in questo modo sarebbero così liberi di applicare la strategia tariffaria più idonea ed efficacia senza alcun condizionamento esterno.

Sulla stessa linea si muove ancora l’HOTREC nel proporre l’abbattimento della concessione di allotment virtuali, una proposta che, se accolta, conferirebbe nuovamente all’hotel la necessaria autonomia commerciale e promuoverebbe la libera concorrenza. In questo senso, va anche interpretato il suggerimento di non concedere alle OTA (Online Travel Agency) alcuna disponibilità minima in termini di camere d’albergo e la decadenza dall’obbligo di fornire ai colossi della distribuzione online l’intera gamma di offerte ideate dall’hotel.

Un’ulteriore restrizione alle OTA (Online Travel Agency) proposta dall’HOTREC riguarda l’impossibilità d’utilizzo dei modelli d’asta non palesati poiché l’utenza finale ha il sacrosanto diritto ad essere informato sul tipo di struttura ricettiva prenotata e su eventuali regimi commissionali che determino la visualizzazione di liste preferenziali di hotel. Inoltre, sempre secondo le indicazioni dell’Associazione Europea Hotel, Ristoranti e Bar, le proposte commerciali eventualmente pubblicizzate sui portali delle OTA (Online Travel Agency), devono essere preventivamente concordate con gli alberghi che partecipano a questo tipo di iniziative.

L’HOTREC suggerisce poi di non concedere alcuna autorizzazione alla pubblicazione degli hotel sui siti web di aste online e/o gruppi di acquisto se non, ovviamente, preventivamente concordata. Ed ancora, azzeramento della commissione dovuta attualmente alle OTA (Online Travel Agency) per i “no show”, massima trasparenza in merito ai canali di distribuzione utilizzati per la promozione e vendita della struttura alberghiera, la contrarietà al “depackaging” (ovvero lo “spacchettamento” di prezzi e/o offerte che fanno parte di un unico pacchetto vacanza), il maggiore rispetto del rating ufficiale degli hotel, una maggiore evidenza dei risultati organici all’interno delle SERP (Search Engine Results Page), l’inclusione dei siti web ufficiali delle strutture alberghiere all’interno di tutte quelle realtà online che offrono servizi di comparazione, l’adozione di una terminologia conforme agli standard EN ISO 18513:2003 e l’utilizzo responsabile e consapevoli di recensioni, opinioni, commenti, consigli di viaggio e raccomandazioni.

Insomma, davvero un grosso passo in avanti per la regolamentazione della distribuzione online di prodotti alberghieri.

Cosa ne pensi delle “best practices” evidenziate dall’HOTREC a tutela degli hotel? Ritieni che esse siano realmente in grado di armonizzare, democratizzandolo, il rapporto professionale che esiste tra gli hotel e le OTA (Online Travel Agency)? Credi davvero che i colossi della distribuzione online come Expedia, Booking.com, Hotels.com, ecc. siano disposti ad arretrare le loro posizioni al riguardo? Quali scenari intravedi, quindi, per il futuro della distribuzione online, della disintermediazione portata avanti dagli hotel e delle OTA (Online Travel Agency)?

Che tu sia un operatore turistico specializzato in distribuzione online e/o hotellerie o un fervido ed instancabile appassionato di Turismo a 360 gradi, raccontaci la tua testimonianza professionale e condividila immediatamente con tutti i lettori del blog Turismo Uninform.

Pubblica un tuo commento sul nostro blog dedicato al Turismo e dai voce alle tue opinioni inviandoci i tuoi suggerimenti, i tuoi consigli e le tue raccomandazioni. Saremo lieti di discuterne insieme e promuovere un nuovo dibattito dedicato al futuro della distribuzione online.

Continua a seguire il blog Turismo Uninform

Il blog Turismo Uninform, da sempre particolarmente attento alle dinamiche distributive e promozionali del Turismo nazionale ed internazionale, si è occupato in più occasioni della tanto vituperata tassa di soggiorno e l’imminente stagione estiva non fa che riportare all’attenzione di tutti gli operatori turistici, siano essi hotel, B&B, agriturismo, villaggi turistici, compagnie di crociere, Tour Operator, compagnie aeree, alberghi diffusi e così via, il discusso balzello che si sta oramai diffondendo in maniera sempre più preoccupante nel nostro Paese.

Ed è proprio sulla tassa di soggiorno che verterà quest’oggi l’intervento del blog Turismo Uninform grazie al quale si tenterà, con la consueta professionalità e scrupolosità, di fare chiarezza su una delle imposte certamente più discusse e vituperate dell’intero comparto turistico nazionale.

Nata con la legge sul federalismo fiscale, la tassa di soggiorno è stata fortemente criticata e contrastata fin dai suoi esordi dall’intera comunità degli operatori turistici visto che prevede l’applicazione da parte dei Comuni di un tributo variabile da 50 centesimi a 5 euro a notte nei confronti di chi alloggia al di fuori della propria città di residenza.

Come se non bastasse, poi, l’onere della riscossione della tassa di soggiorno ricade sulle strutture ricettive mentre gli introiti confluiscono nelle casse dei Comuni che hanno optato per la sua applicazione. Una circostanza, quest’ultima, che ha inasprito ulteriormente il confronto tra gli enti locali ed il comparto turistico nel suo complesso poiché, secondo l’attuale normativa vigente, tocca proprio agli operatori turistici svolgere il ruolo di sostituto d’imposta, con il conseguente danno d’immagine che ovviamente ne deriva.

Una conseguenza delle polemiche legate alla tassa di soggiorno proviene in questi giorni da Cattolica, nota località turistica sita in Emilia Romagna, dove tutte le categorie appartenenti al comparto turistico hanno volontariamente intrapreso la decisione di autotassarsi in modo da evitare l’applicazione della tassa di soggiorno ai propri clienti.

Piero Cecchini, sindaco di Cattolica, ha dichiarato che “"il ricavato - secondo alcune fonti pari a circa 450mila euro - sarà investito nella promozione di eventi culturali, nella manutenzione dell’arredo urbano e nel recupero dei beni ambientali”.

Ora, al di là del fatto che le città di Venezia, Roma e Firenze siano state le prime depositarie della tassa di soggiorno in Italia, la vicenda della località turistica romagnola appena descritta fotografa un’evidente mancanza di regole nell’applicazione di questo tributo. Del resto, e su questo punto il blog Turismo Uninform desidera richiamare fortemente l’attenzione dei lettori, ogni Comune ha la più totale autonomia di scelta nell’applicazione della tassa di soggiorno, una circostanza che determina una maggiore concorrenza tra gli operatori turistici costretti dal proprio Comune ad applicarla e chi no.

Nel frattempo, con l’avvicinarsi della stagione estiva, altre località ad elevata vocazione turistica del calibro di Otranto, Senigallia, Capri e tante altre ancora, hanno optato per l’applicazione della tassa di soggiorno, mentre altre, invece, si sono adoperate “tecnicamente” per la sua improcedibilità.

A pregiudicare ulteriormente un’estate all’insegna dell’incertezza e dell’instabilità a causa degli esiti tuttora incerti della crisi economica e del diminuito potere d’acquisto degli italiani, concorrono i pacchetti di viaggio già venduti dai Tour Operator, il cui pricing non teneva allora conto dei costi aggiuntivi previsti dalla tassa di soggiorno.

Insomma, una situazione che certamente non giova al comparto turistico italiano e che contribuisce a diffondere nei confronti dei mercati internazionali un’idea di pressapochismo, approssimazione e mancanza di professionalità.

E tu, cosa ne pensi della tassa di soggiorno? Ritieni che questa imposta rappresenti un reale strumento di accantonamento per le risorse necessarie al rilancio turistico locale? Contrariamente, quali minacce intravedi per il comparto turistico con un’estensione sempre più ampia della tassa di soggiorno? Quali scenari potrebbero profilarsi in termini di strategie distributive e promozionali sul fronte del Turismo locale?

Che tu sia un operatore turistico di lunga esperienza o un fervido appassionato di dinamiche turistiche e di Turismo in generale, raccontaci la tua testimonianza professionale e condividila con tutti i lettori del blog Turismo Uninform.

Pubblica un tuo commento sul nostro blog dedicato al Turismo e dai voce alle tue opinioni segnalandoci tempestivamente tutti i tuoi consigli, i tuoi suggerimenti e le tue raccomandazioni per un Turismo sempre più sostenibile, attento alle esigenze della domanda turistica nazionale ed internazionale ed efficiente.

Continua a seguire il blog Turismo Uninform

In più occasioni il blog Turismo Uninform si è occupato del ruolo strategico che la formazione riveste  all’interno dei processi di inserimento professionale, soprattutto per il comparto turistico, e quest’oggi desidera ritornare sull’argomento condividendo con tutti i lettori del blog l’interessantissima testimonianza del Dottor Leopoldo Palma, 35 anni, laureato in Economia del Turismo ed ex partecipante alla 15° Edizione del celebre e prestigioso Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) erogato dall’autorevole Gruppo Uninform.

Ma lasciamo pure la parola al Dottor Palma ed ai suoi entusiasti e costruttivi commenti con i quali, ne siamo certi, i futuri candidati al Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) sapranno certamente avviare un serio e profondo dibattito sulla formazione in Italia.

“Mi chiamo Leopoldo Palma, ho 35 anni, sono laureato in Economia del Turismo, ho frequentato il Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) nel 2009 dopodiché sono approdato (grazie agli accordi di stage) in AS Hotels dove al momento sono ancora impegnato”.

Lei ha partecipato all’ Edizione del Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) del 2009 ed è riuscito a farsi strada con la sua professionalità e costanza nel mondo del lavoro. Ci può dire quali obiettivi si era prefissato e dove l’hanno portata?

“Prima di frequentare il Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) ho avuto diverse altre esperienze lavorative inizialmente non attinenti al settore turistico, poi, sempre più "Turista"!

Prima di decidere di frequentare il Master ho lavorato in strutture alberghiere sia della riviera romagnola che in hotel di montagna; nel 2009 ho cercato di estendere la mia esperienza anche a realtà alberghiere di livello superiore ma notavo che era abbastanza complicato essere assunto senza aver avuto una esperienza pregressa.

Ho pensato bene, allora, di frequentare il Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) che dava l'opportunità anche dello stage e di altri sbocchi”.

Dove ha svolto lo stage assegnato dall’Ufficio Placement della Uninform?

“Terminato il Master Turismo TQM (Tourism Quality Management), dopo aver scelto tra una rosa di opportunità non troppo larga ma neanche troppo stretta, sono approdato, con la mia "valigia di cartone" qui a Cambiago, periferia di Milano, in AS Hotel Cambiago, un gruppo di 7 Hotel nelle province di Monza/Brianza, Milano e Bergamo e Como.

Da qui è cominciata la mia esperienza in AS Hotels. La clientela business, gli hotel 4 stelle tutti di nuova costruzione, tutti con i loro reparti MICE e FB dedicati, i Motel, insomma una realtà completamente diversa, nuova, piena di misteriose esperienze.

Dal primo colloquio, oltre l'esperienza cercavo anche lavoro, data la mia età e il bagaglio personale; ero lì si per fare esperienza ma ero anche lì soprattutto per lavorare e aspirare ad una posizione consona ai miei studi, alla mia esperienza e alle mie aspirazioni.

L'obiettivo principale che mi ero prefissato era seguire il percorso formativo che mi avrebbe portato al Revenue Management, passando dal Front Office al Back Office e arrivando al cuore del sistema delle prenotazioni online, della tariffazione e della massimizzazione dei profitti.

Il periodo di stage è cominciato presso l'AS Hotel dei Giovi di Cesano Maderno (15 km da Milano) per poi proseguire presso l'ex AS Hotel Lomazzo di Lomazzo (20 km dal confine svizzero); dopo quasi 5 mesi di stage ho avuto il mio primo contratto. Dopo l'esperienza "al confine" son tornato e stabilizzato in Brianza presso il centro prenotazioni del gruppo”.

Quali consigli sente di dare a quanti come lei si stanno orientando in questa difficile scelta?

“Nessun consiglio, solo rimboccarsi le maniche e cercare, attraverso i propri mezzi, di raggiungere gli obietti prefissati!

L'inizio della mia nuova esperienza coincideva esattamente con l'inizio della crisi economica; stiamo attraversando una fase nella quale credo che gli "Only the brave" riusciranno a passare indenni; vedere grandi aziende che, da un giorno all'altro, chiudono i battenti e mandano tutti a casa, non è un bel incentivo per giovani come noi pieni di speranze e voglia di cambiare le cose.

Lasciarsi alle spalle tutti i pregiudizi, rendersi disponibili a tutte le esperienze remunerative e non, sarà poi il datore di lavoro stesso ad accorgersi del collaboratore valido e quello da lasciare a casa”!

Nella sua carriera professionale quali sono stati i momenti più difficili e come è riuscito a superarli?

“Come dicevo prima, i momenti difficili ci sono stati, fare il Night Audit per 6 mesi, sballare completamente i tuoi ritmi, lavorare di notte e cercare di dormire di giorno, non c'è una ricetta fissa su come fare per passare i momenti difficili!

Non c'è una pozione per tirarsi su di morale; dipende tutto da come si è fatti! "E' veramente bello battersi con persuasione, abbracciare la vita e vivere con passione. Perdere con classe e vincere osando...perchè il mondo appartiene a chi osa! La vita è troppo bella per essere insignificante". Chaplin”.

Nel mondo alberghiero di oggi quali sono i reparti nei quali lei consiglierebbe di investire maggiormente a livello formativo?

“Il mondo alberghiero e il settore turistico in generale cambia continuamente, si inventa un nuovo tipo di Turismo ogni mese, le mode ci portano dal Safari in Africa alla salvaguardia delle Balene nei mari del Sud; cambia il modo di fare avventura quindi noi operatori dobbiamo essere pronti a cogliere le esigenze del momento, le mode, interpretarle e escogitare sempre qualcosa di nuovo.

Noi addetti ai lavori abbiamo l'obbligo di essere più creativi e fantasiosi di tutti. Leggere, informarsi, essere avidi di conoscenza su tutti i fronti; "stay hungry, stay foolish"!

La ringraziamo sentitamente per il suo elevatissimo e nobilissimo spirito di condivisione nei confronti dei nostri lettori e dei futuri candidati al Master Turismo TQM (Tourism Quality Management).

Torni pure a farci visita sul blog Turismo Uninform per raccontarci i suoi nuovi traguardi professionali e personali. Saremo lieti di averla come nostro graditissimo ospite.

Continua a seguire il blog Turismo Uninform