Che la formazione abbia un ruolo determinante nell’ambito dei processi di sviluppo aziendale e di acquisizione di nuove professionalità è cosa oramai nota e sulla quale il blog Turismo Uninform ha richiamato più volte l’attenzione dei numerosi ed affezionati lettori.

Ciò che è meno noto, invece,  è il ruolo eminentemente strategico che la stessa formazione ricopre nei confronti dell’intero comparto turistico, un settore che soltanto negli ultimi anni è stato parzialmente interessato, se non in casi di particolare eccellenza come il Master Turismo TQM (Tourism Quality Management) del Gruppo Uninform, da intensi e mirati processi formativi volti alla specializzazione delle risorse interne e a favorire l’ingresso dei giovani talenti nel mercato del lavoro.

Ebbene quest’oggi il blog Turismo Uninform desidera tornare nuovamente sull’argomento e parlare ancora più diffusamente dell’incredibile valore aggiunto che la formazione è in grado di garantire a qualsiasi realtà turistica, sia essa un Tour Operator, una OTA (Online Travel Agency), una catena alberghiera internazionale, un hotel indipendente, un B&B, un albergo diffuso, un’agenzia di viaggi tradizionale, una compagnia di crociere, un villaggio turistico, una compagnia aerea, un agriturismo, un vettore ferroviario e così via.

In seguito alla recente crisi finanziaria che sta investendo violentemente negli ultimi mesi i mercati internazionali, le aziende turistiche si trovano nella difficile condizione di dover fronteggiare le evidenti instabilità produttive con un atteggiamento sì di maggiore scrupolosità e reattività, ma anche, e soprattutto, a dover attingere ad un’elevata specializzazione delle proprie risorse per garantire una risposta efficace all’altalenante andamento della domanda turistica.

Lo scenario produttivo appena descritto, quindi, presuppone che le aziende operanti nel Turismo debbano necessariamente far ricorso al know-how aziendale più qualificato per far fronte efficacemente alle esigenze di un’utenza sempre più attratta dall’abbattimento dei prezzi piuttosto che dalla qualità dell’offerta erogata o, in alternativa, rivolgersi a competenze esterne estremamente specializzate in grado di sostenere queste necessità aziendali.

Ed è esattamente in questo contesto che si inserisce il ruolo della formazione come fattore di supporto altamente qualificato nei confronti non solo delle necessità aziendali più complesse e strutturate, ma anche nei confronti di un mercato del lavoro turistico sempre più esigente e selettivo.

Attualmente in Italia, in particolar modo negli ultimi 2 anni, si è assistito ad un vero e proprio proliferare di proposte formative ed offerte di specializzazione turistica erogate da Università statali e da istituti di formazione che hanno letteralmente invaso il mercato con una lunga serie di master sul Turismo e corsi di specializzazione a vocazione turistica contribuendo così ad introdurre un’eccessiva eterogeneità con la quale risulta piuttosto complesso confrontarsi...

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